Retouren & Reklamationen
Hier findest du den richtigen Weg für einen Widerruf, eine beschädigte Lieferung oder einen falsch gelieferten Artikel. Welche Regelung gilt, hängt von deinem konkreten Anliegen ab.
Widerruf
Die maßgeblichen Fristen, Voraussetzungen und Hinweise für physische Waren und digitale Inhalte stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Ist deine Bestellung beschädigt angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns, den Fall schnell zu prüfen und das weitere Vorgehen mit dir abzustimmen.
Vor einer Rücksendung
Bitte nimm vor dem Versand Kontakt mit uns auf. So können wir deine Rücksendung richtig zuordnen und dir die für deinen Fall benötigten Informationen mitteilen.